112年司法三等觀護人（選試社會工作概論）上榜心得–口試篇

一、背景&前言

生活及經濟都有很大的壓力，也不確定這樣拋開一切考試是否能有滿意的結果，還是要走別的領域的迷惘。還好就學期間有學校輔導室資源，幫我分擔許多壓力。在板上看到許多人考試都有很大的壓力，大家能擅用政府資源（上網搜尋：政府諮商補助就有，適用15~30歲）。希望大家都能保持健康心情考試，比起花心力在其他東西，一次做好一件事比較容易達成。

大家都說三等至少要讀三年，不論是學校老師、補習班老師、親友都說「不太可能應屆考上，反正你還年輕多試試」。壓力更大，但不論如何，請相信自己！我並不是唯一一個應屆通過第一階段筆試的考生，因此不要因此放棄。

備考期間「算是」全職考生，在建材店當櫃檯工讀，沒有客人的期間就能拿來讀書。

二、考試成績

三、準備方式

在準備口試期間，充滿許多疑惑，也爬了網路關於觀護人口試的所有文章，仍然充滿疑惑與未知。但每一篇對我來說都是獲益良多，因此希望有需要的人看到這篇能解惑。我原先講話有點不敢看著別人的眼睛，回答也不會有架構，內容也不夠充實，考完只想躺平，不想練習口試。建議要找同伴互相督促。

（一）書面報告

版面整潔，抓取重點。 一開始我寫的書面報告超過規定的一頁。請家人及補習班幫我看過，但補習班給的時間太少看了等於沒看。因此我找到王上老師，感謝老師看到我的優點，幫我修改的簡潔又感動。

（二）口試題目

1. 讀書會
   透過王上老師組讀書會，我們每個星期都會進行模擬口試一到兩次，組員間會互相給意見。從一開始只能回答到一分鐘，練習到後面每題大概三分鐘左右。並且回答的很有架構，分條分點。雖然一開始不覺得有必要，但現在看來很值得。自己都沒發現會有冗言以及無意義的補充語（呃），所以上考場那天有特別注意。 因為每次讀書會都有新的題目，而且蠻密集的，因此每次結束的隔天都會立即查資料重新打擬答。讀書會當天就單純複習，以另一種方式督促自己不斷練習口試。
2. 寫擬答
   我先將口試考古題分類，例如：各種犯罪處遇；倫理兩難；同事、長官溝通；如何與個案相處；個人特質等類別。題目來源包含：考古題、補習班口試講座講者分享的重點主題、書面報告衍生個人問題、自己擬的問題（時事、各種題目變形、最新政策）。擬了大概70頁word檔，再將重點加粗，記標題。
3. 閱讀書籍
   一般大家都有推薦的書：《強化動機 承諾改變：動機式晤談實務工作手冊》、《如何與非自願個案工作》、《不會切蛋糕的犯罪少年》、《我是你的觀護人》。以及我個人看的《觀護制度與社區處遇》。不可否認的是看一本書，用在回答上大概只有其中的一句話或一兩個名詞，不過我認為在未來實務操作上都有他的作用。 除了書籍，後期閱讀許多文獻，例如毒品處遇、智能障礙、智能障礙性侵犯、偷竊等各種網路文章文獻。以及行政院、法務部、地檢署各種政策或議題。例如，防詐1.5、新時代防毒2.0、再犯防止推進計畫、家庭暴力防治法修法等。
4. 經常思考
   沒事或是洗澡過程等不需要動腦的時間，就開始背自我介紹，或是練習口語表達。一開始會很不順，練習越久腦袋會自動幫忙組織語言。在打擬答的過程我也會用念的。

（三）口試題目（分數：88.3333）

1. 自我介紹三分鐘
2. 如果跟你關係很好的同事，在為社會名流進行易服社會勞動，而給予社會名流方便，你會怎麼處理？ 這題我先提出翁茂鍾案件，以及相關法條。再分為事前提醒與向長官報告兩個部分。
3. 如何幫助僅施用毒品的毒品犯？觀護人在這之中會遇到的困難？
   第一小題從社區處遇下手，包括新時代防毒2.0的社區政策、補助、醫療院所等。第二小題從家庭的阻礙、個案身心靈。沒有擬到這題，但如果有準備考古題，毒品犯的處遇，應該就能順利答題。
4. 個案不信任你，並且對你咆嘯怎麼辦？個案的欺騙行為？
   一樣是考古題，可以閱讀「與非自願個案工作」等書，就能寫出自己的答案。
5. 如何權衡監督個案的角色以及輔導的角色？
   答到最後一題時，時間剩不到兩分鐘，老實說內心非常的慌。最後一題我先用舉例再套入題目，但後面覺得引用的舉例並不是那麼適合，後面的總結也因時間急迫而有些慌亂，不符合我的心裡預期。因此在出考場回家的路上，我不停抱怨我考砸了。

四、心得

（一）擷取王上老師及讀書會同學的建議，認為我有因說話太快導致內容模糊不清的問題。還有太多補充語、重複提到詞句的問題。因此在考試當天我有意識的放慢語速讓咬字清晰，以及控制「呃..」這種字不要出現。

（二）但也因為我放慢語速，本來預計除了自我介紹，能答六題。沒想到只答了四題，因此讓我覺得面試有些失敗。不過成績出來後明顯能看到只答四題是不會被扣分的。答題內容是否豐富、明確、有條理更為重要。

（三）感謝遇到天使口試委員，從進門開始我都保持著微笑，並且回答時身體前傾直視口試委員，聽題目時看著考官微點頭，都能讓對方感覺到非常認真的聽對方說話。但還是以自己舒適為佳。

（四）本次考試我覺得偏專業實務的方向。包括職場相處、未來工作的作風、處遇方式等。考古題有做完一般而言是都答的出來，我個人的題庫（書面報告衍生題+考古題+自己出的+時事+政策）大概有140題，每一題都會打擬答。